Windows XP SP3 falha em algumas plataformas com processador AMD

Após a instalação do Service Pack 3 do Windows XP, algumas plataformas (computadores) baseados nos processadores AMD, começaram a apresentar problemas na inicialização do Windows. Ficando num "loop" de reinicialização direto (endless loop).

Relatado em fóruns de discussão da Microsoft na web. A falha se apresenta em alguns computadores que utilizam processadores da AMD, e que já vieram da fábrica com o Windows XP pré-instalado. Ela afeta, por exemplo, alguns modelos da HP, além de vários outros fabricantes. O problema se apresenta quando o usuário tentar instalar o Service Pack 3, ou depois de uma atualização automática.

O que sucede é que o sistema entra em "loop" durante a inicialização do computador. Nessa ocasião, o Windows XP automaticamente tenta se reiniciar. Como o problema persiste, o computador fica num ciclo de reinícios "infinitos".

No blog de Jesper Johansson, especialista da Microsoft, ele publicou algumas dicas sobre como solucionar o problema.

A solução consiste em iniciar o computador em modo de segurança ou no console de recuperação e desativar o driver intelppm.sys, desnecessário num computador usando processador AMD.

Efetue o seguinte procedimento:

• Ao ligar o computador, pressione a tecla F8 durante o boot e selecione o Modo de segurança ou Console de Recuperação.

• Digite sc config intelppm start= disabled e tecle Enter.

• Reinicie o computador e o problema será resolvido.
  

Se você inicializou o Windows através do Console de Recuperação, digite no prompt de comando: disable intelppm e tecle Enter. Novamente, reinicie o computador e o problema será resolvido.

Referências na "net" sobre o problema:

• http://www.baboo.com.br/absolutenm/templates/content.asp?articleid=32068&zoneid=224&resumo=resolva_problemas_xp_sp3_c/_processadores_amd

• http://info.abril.com.br/blog/estacaowindows/# Postado por - Maurício Grego - 12/05/2008 - 16:08

• http://tech.slashdot.org/article.pl?sid=08/05/12/0047253

• http://www.extremetech.com/article2/0,1558,2302438,00.asp

• http://news.yahoo.com/s/nf/20080512/tc_nf/59739

• http://www.theinquirer.net/gb/inquirer/news/2008/05/09/xp-sp3-crashes-amd-machines

• http://www.theregister.co.uk/2008/05/12/windows_xp_sp3_reboots_amd/

• http://www.informationweek.com/news/windows/operatingsystems/showArticle.jhtml?articleID=207800691

• http://support.microsoft.com/kb/888372

• http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?docname=c01457284&cc=us&dlc=en&lc=en&jumpid=reg_R1002_USEN#

• http://msinfluentials.com/blogs/jesper/archive/2008/05/08/does-your-amd-based-computer-boot-after-installing-xp-sp3.aspx

O último link, é o blog do Jesper Johansson. E no link a seguir, um "script" para solucionar o problema. É só dar um duplo "click" no arquivo baixado.

[]s do Duzius